ISO standardi
Prvi smo osiguravatelj u Hrvatskoj koji posjeduje certifikat sustava upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001:2015. Dobivanjem i obnovom certifikata potvrdili smo svoju usredotočenost na učinkovitost sustava upravljanja kvalitetom u ispunjavanju zahtjeva naših kupaca.
Poslovanje po međunarodnoj normi
- Razumijevanje i ispunjavanje zahtjeva kupaca
- Poboljšavanje kvalitete proizvoda i usluga
- Zadovoljstvo zaposlenika i poslovnih partnera
- Jačanje liderske pozicije na nacionalnom i regionalnom tržištu
Certifikati
Certifikate koji vrijede tri godine izdala je renomirana certifikacijska kuća LRQA.
Tijekom trajanja certifikata provode se kontinuirane unutarnje i vanjske provjere primjene sustava upravljanja kvalitetom. Naši certifikati prošli su sve unutarnje i vanjske provjere, a zadnja uspješna potvrda provedena je 6. svibnja 2022. godine.
- Certifikat za razvoj i pružanje usluga životnih osiguranja 28. prosinca 2004. godine
- Certifikat za razvoj i pružanje usluga imovinskih osiguranja 7. svibnja 2007. godine
- Certifikat za razvoj i pružanje usluga dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja 6. prosinca 2017. godine
- Certifikat za razvoj i pružanje usluga osiguranja motornih vozila i osiguranja osoba od posljedica nezgode u motornim vozilima i pri posebnim djelatnostima 27. veljače 2018. godine